Communication Non-Violente : une approche en 4 temps

Élaborée par le psychologue Marshall Rosenberg dans les années 70, la Communication Non-Violente est un concept reposant sur la bienveillance et l’empathie. C’est un moyen de communication en 4 étapes, fondées sur l’écoute et l’expression des besoins, qui permettent à chaque individu de maintenir un dialogue ouvert dans un contexte personnel ou professionnel.
Partant du postulat que les êtres humains partagent les mêmes besoins fondamentaux et possèdent tous une capacité naturelle à se montrer bienveillant, Marshall Rosenberg a élaboré dans les années 70 un concept pour communiquer sans violence : la Communication Non-Violente (CNV). Elle repose sur l’écoute de soi-même et des autres afin de prendre en compte et d’exprimer les sentiments de chacun. L’empathie est une dimension centrale de l’approche CNV.

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